Kullanım
Şartları

İşbu Kullanım Şartları, bir tarafta Goreel Works ("QrMenum®", "Hizmet Sağlayıcı", "biz") ile diğer tarafta platformu kullanan Müşteri ("siz") arasında düzenlenmiştir.

• Hizmet Sağlayıcı: Goreel Works (Emrah Terzi — şahıs şirketi)
• Vergi dairesi / no: Yomra VD · 8400355878
• Adres: Sancak Mah. 1609 Nolu Sk. 11/H, Yomra / Trabzon
• Kurumsal iletişim: [email protected] (fatura, yasal tebligat)
• Müşteri iletişimi: [email protected] · +90 505 900 91 82
• Platform: QrMenum® QR menü yönetim yazılımı ve yönetici paneli.
• Menü: Müşteri tarafından panelde oluşturulan dijital içerik.
• Ziyaretçi: Menü QR’ını tarayan son kullanıcı.
• AI Asistanı: Opsiyonel görsel ve içerik üretim eklentisi.

QrMenum; restoran, kafe, bar, otel ve benzeri işletmeler için QR menü yönetim platformudur. Sunulan temel işlevler:

• Menü oluşturma ve yönetimi (kategori, ürün, varyant, etiket)
• QR kod üretimi, logolu tasarım, print şablonları
• Görüntüleme istatistikleri (tarama sayısı, oturum, ısı haritası)
• Multi-outlet mimarisi (Enterprise pakette)
• İsteğe bağlı AI Asistanı eklentileri (görsel + içerik)

• Abonelik dönemi: Tüm paketler yıllık abonelik esasıyla sunulur. Aylık abonelik kullanılmamaktadır.
• Ödeme: Ödemeler Iyzico altyapısı üzerinden peşin olarak alınır.
• Fiyatlar: Yürürlükteki paket ücretleri /fiyatlandirma sayfasında yayınlanır. Kayıt anındaki fiyat, abonelik yılınız boyunca değişmez. Lansman kampanyaları bir sonraki yenilemede güncel tarifeye dönebilir.
• Yenileme: Yıl sonunda otomatik yenileme yapılmaz; bir sonraki yıl için yeniden onayınız alınır.
• Faturalama: Fatura elektronik ortamda düzenlenir, kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

QrMenum ücretsiz deneme süresi sunmamaktadır. Bunun yerine, satın alma öncesi demonstrasyon, ihtiyaç analizi ve paket seçimi için WhatsApp/e-posta üzerinden ücretsiz danışmanlık hizmeti verilir.

• Yıllık abonelik ücreti, peşin ve tek seferde alınır.
• Kurulum ve devreye alım tamamlandıktan sonra iade yapılmaz. Mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamındaki dijital hizmet istisnası ("ifaya başlanmış hizmet") saklıdır.
• Platformun teknik sebeplerle çalıştırılamaması durumunda kullanılmayan abonelik süresi iade edilir.

Platformu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uyacağınızı kabul edersiniz:

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak (işletme, iletişim, faturalama).
• Hesap güvenliğinizi koruyacak makul tedbirleri almak (güçlü şifre, paylaşmama).
• Menü içeriğinde yasalara aykırı, yanıltıcı, telif ihlal eden materyal yayınlamamak.
• Menüde gıda güvenliği, alerjen, kalori bilgileri gibi düzenlemelere sizin uyacağınızı bilmek. QrMenum içerik sağlayıcısı değil, yayın platformudur.
• Platformu otomatik scraping, yük testi, güvenlik açığı araştırması amacıyla izinsiz kullanmamak.

AI Görsel ve İçerik Asistanı, opsiyonel eklentilerdir. Kullandığınızda aşağıdaki koşulları kabul edersiniz:

• Görsel sahipliği: AI Görsel Asistanı’nda kullanılan kaynak fotoğraf size aittir. Yüklediğiniz fotoğrafın haklarını taşıdığınızı beyan edersiniz. Üçüncü taraf telif ihlali sorumluluğu müşteriye aittir.
• Konu koruma ilkesi: AI Görsel Asistanı, profesyonel bir food photographer’ın stüdyoda yapacağı işi yapar — telefon fotoğrafınızdan stüdyo kalitesinde bir kare üretir. Yemeğin kendisi (tabaktaki içerik, garnitür, porsiyon, malzeme karakteri) birebir korunur; yalnızca sahne (ışık, surface, atmosfer, arka plan) yeniden kurgulanır. Neyin değişip neyin korunduğu, uygulama öncesinde önce/sonra karşılaştırması ile size şeffafça gösterilir.
• İçerik yayımlama: AI’nın oluşturduğu metin ve görseller, onayınız üzerine yayınlanır. Otomatik uygulama yapılmaz.
• Kalori, alerjen, besin değeri bilgileri AI tarafından öneri olarak sunulduğunda, yayımlanmadan önce doğruluğundan sizin emin olmanız gerekir.
• Sağlayıcılar: Görsel altyapısı bağımsız bir konu-koruyan görsel motoru, içerik altyapısı editör sınıfı içerik AI'ı üzerinden çalışır. Bu sağlayıcılar verinizi model eğitimi için kullanmaz.

• Platform ve marka: QrMenum® tescilli bir markadır. Platformun tasarımı, kaynak kodu, marka, logo ve dokümantasyonu Goreel Works’a aittir; kısmi veya tam kopyalama, yeniden dağıtım, tersine mühendislik yapılamaz. Marka veya logonun izinsiz kullanımı hukuki işlem konusu olabilir.
• Müşteri içeriği: Menünüze eklediğiniz ürün, fotoğraf, metin ve logo size aittir. QrMenum bu içeriği yalnızca hizmetin sunulması için saklar ve yayınlar.
• Geri bildirim: Platformla ilgili geri bildirimlerinizi, özellik taleplerinizi ve önerilerinizi, sizi tanımlamaksızın ve size borçlanmaksızın ürünü geliştirmek için kullanabiliriz.

Platformun kesintisiz çalışması için makul ticari özeni gösteririz. Planlı bakımlarda kayıtlı müşterilerimize en az 24 saat önceden e-posta ile bilgilendirme yaparız.

• Teknik destek 7/24 WhatsApp üzerinden verilir; ortalama yanıt süresi 10 dakikadır.
• Enterprise pakette SLA (hizmet seviyesi) garantisi özel olarak belirlenir.
• Mücbir sebepler (internet omurga kesintisi, sağlayıcı kaynaklı kesinti, doğal afet) sorumluluk kapsamı dışındadır.

QrMenum, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlar (kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı) için sorumlu tutulamaz. Herhangi bir talep halinde sorumluluğumuz, talebin doğduğu ayda ödediğiniz abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Kasıt veya ağır ihmal hallerinde bu sınırlama uygulanmaz; ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

• Müşteri tarafından: Aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Ödemesi alınmış dönem sonuna kadar platform kullanılabilir; otomatik yenileme olmadığı için süre bitiminde hesap pasife alınır.
• Sağlayıcı tarafından: Kullanım şartlarının ağır ihlali, yasalara aykırı içerik veya kötüye kullanım halinde, önceden bildirim yaparak aboneliği sonlandırma hakkımız saklıdır.
• Veri iadesi: Fesih sonrasında, talebiniz üzerine menü içeriğinizi Excel formatında dışa aktarıp size iletiriz. Sağlayıcı tarafından fesih (ihlal) halinde veri iadesi taahhüt edilmez.
• Fesih sonrası, yasal saklama zorunluluğu kapsamında tutulması gereken fatura ve muhasebe kayıtları dışındaki veriler güvenli yöntemlerle silinir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır; tarafların karşılıklı iyi niyetle 30 gün içinde anlaşamaması halinde, Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

Yurtdışı müşteriler için sınırötesi uyuşmazlıklarda, tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

Kullanım Şartları’nda değişiklik yapmamız gerekirse kayıtlı müşterilerimize e-posta ile bildirim yaparız. Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girer; bu süre içinde abonelik sonlandırma hakkınız saklıdır. Değişikliği takiben platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.