Aklınızdaki tüm sorular.
Doğrudan, açık cevap.

Yıllık abonelik, üç paket:

• Temel ₺7.000/yıl — Tek mekan. Profesyonel QR menü, 32 dil çeviri, masa ısı haritası, gelişmiş analitik, özel QR kod + sticker tasarımı, 7/24 WhatsApp destek, kurulum dahil.
• Gelişmiş ₺10.000/yıl — Multi-outlet (otel/zincir). Sınırsız outlet, outlet bazlı fiyat override, polimorfik ürün görünürlüğü, outlet başına özel branding + analitik, öncelikli destek.
• AI Asistanı eklentisi +₺10.000/yıl — Görsel + İçerik AI birlikte. Tüm AI yetenekleri (analiz, alerjen, kalori, brand voice, 32 dil çeviri, işletme zekâsı önerileri).

Fiyatlara dahil olan bonuslar: kurulum (1 saatte hazır), tasarım, sticker baskı dosyası, eğitim, 7/24 WhatsApp destek, sınırsız menü güncelleme, paket servis modülü ücretsiz (12 ay lansman bonusu). Detaylı karşılaştırma →

Evet — lansman dönemi avantajı kalıcıdır. Bu dönem abone olan müşterilerimiz, sonraki yıllarda da aynı lansman fiyatıyla yeniler. Standart fiyata yükseltme yok, sürpriz yok.

Tek koşul: abonelik kesintisiz devam eder. Yıl sonunda yenileme istemezseniz serbestsiniz — ancak tekrar girmek istediğinizde o tarihteki güncel fiyat geçerli olur.

Bu yaklaşımı sadakat değil karşılıklı güven olarak görüyoruz: erken benimseyenlerin riski paylaşmasının karşılığı, kalıcı fiyat avantajı.

Yıllık ödemeyle sizi daha uzun düşündürmek istemiyoruz — tam tersi, her ay hatırlatma ve fatura karmaşasından sizi kurtarmak istiyoruz. Tek ödeme, tek tarih, bitti.

Restoran sahipleri zaten her gün 100 farklı detayla uğraşır. SaaS aylık aboneliklerinin "deneme süreniz doldu" mailleri, "kart yenileme gerekli" bildirimleri, kademeli zamlar — bunları sizden uzak tutuyoruz.

Ek avantaj: yıllık fiyat aylık alternatifin yaklaşık %20 altında. Toplu sözleşme = daha düşük birim maliyet.

Abonelik yıl sonunda kendiliğinden yenilenmez — hatırlatırız, isterseniz devam, istemezseniz değil. Sözleşme süresi yok, bağlılık koşulu yok.

Memnuniyet garantisi (ilk 30 gün): hizmet devreye alındıktan sonra ilk 30 gün içinde memnun kalmazsanız ödediğinizin tamamı iade edilir. Soru sorulmaz, koşul tartışılmaz. 7 yıldır bu garantinin kullanıldığı görülmedi, ama sözümüz duruyor.

30 gün sonrasında kullanılmış dönem için iade yapılmaz. Ancak yıllık abonelik kendiliğinden yenilenmediği için dönem sonunda ayrılmak her zaman serbest. 11. ayda iptal etmek isterseniz, dönem sonunu beklersiniz; otomatik kesinti olmaz.

Veriniz daima sizindir. Aboneliği iptal ederseniz tüm menü içeriğinizi (ürünler, görseller, açıklamalar) Excel ve görsel arşivi olarak indirebilirsiniz. İade politikasının tam metni →

Evet. Temel veya Gelişmiş paketinize istediğiniz zaman AI Asistanı eklentisini ekleyebilirsiniz. Panelden tek tıkla aktif olur.

Sezonluk da çalışır: yaz menüsü için ekleyip sonra çıkarabilirsiniz. AI olmadan platform tamamen normal çalışır — siz kendiniz yazıp yönetirsiniz; AI sadece ekstra otomasyonu açar.

AI eklentisi açıldığında: görsel iyileştirme, marka sesinde ürün açıklaması, alerjen/diyet otomatik tespiti, kalori tahmini, 32 dile profesyonel çeviri, işletme zekâsı önerileri — hepsi birden devreye girer. Detaylı bilgi →

Hayır. Gelişmiş pakette outlet sayısı sınırsızdır. İster 2, ister 12, ister 30 outlet — tek yıllık ücret. Otel zinciri, restoran grubu, çoklu mekan işletmeleri için bu yapı doğal: bir bina × birden fazla menü deneyimi.

Her outlet için ayrı QR kod, ayrı branding (logo, kapak, tagline), ayrı fiyat override, ayrı analitik dashboard — hepsi pakete dahil. Yeni outlet açtığınızda panelden eklersiniz, ek faturayla karşılaşmazsınız.

Çok büyük zincirler veya özel ihtiyaçlar (5+ otel, marka entegrasyonu, beyaz etiket) için Çözüm Ortaklığı modeli devreye girer.

Ödemeler Iyzico üzerinden alınır — Türkiye'nin BDDK lisanslı, PCI-DSS sertifikalı ödeme altyapı sağlayıcısı. Kart bilgileriniz QrMenum sunucularına asla ulaşmaz; doğrudan Iyzico'nun bankacılık seviyesi ortamında işlenir.

Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard, American Express, Troy. Taksit imkânı: Iyzico'nun anlaşmalı bankalarında 3-12 taksit (bankaya göre değişir). Tek çekim de mümkün.

Ödeme sonrası SMS/e-posta ile fatura, panel girişi ve kurulum başlangıç bilgilendirmesi otomatik gelir. Şirket faturası için VKN/vergi dairesi panelden girilir.

Evet — lansman dönemi boyunca 12 ay tamamen ücretsiz, tüm paketlerde dahil. Müşteriniz menüden direkt paket sipariş verir; siz panelden alıp hazırlarsınız. Komisyon yok, üçüncü parti aracı yok.

Standart paket servis platformlarının (Yemeksepeti, Getir vb.) komisyonu %15-25 arasında. Aynı ürün QrMenum üzerinden satıldığında komisyon sıfır; sipariş doğrudan size gelir, tüm gelir sizde kalır.

12 ayın sonunda paket servis modülü için bir ücret tanımlanırsa, mevcut müşterilere önceden duyurulur. Detaylı bilgi →

Hayır — QrMenum'u biz kuruyoruz. Teknik bilgiye, geliştirici desteğine, IT ekibine ihtiyacınız yok. Restoran sahibi olarak yapmanız gereken tek şey: menünüzü, logonuzu ve fotoğraflarınızı bize WhatsApp'tan göndermek.

Süreç:

1. WhatsApp'tan menünüzü gönderin (Excel/PDF/fotoğraf — fark etmez)
2. Ekibimiz tüm ürünleri sisteme aktarır, branding'inizi uygular, görselleri optimize eder
3. Hazır menüyü size sunarız; beğendiğiniz an canlı

Hedef süre: 1 saat (ortalama menü + standart paket için). Sonraki güncellemeler panelden saniyeler içinde — siz bile kolayca yaparsınız. Tüm detaylar bize emanet.

Evet — koşullar netse mümkün. Ortalama bir menü (50-150 ürün), standart paket, hazır logo. Bu profilde menünüz onayınızdan sonra ortalama 1 saat içinde canlıya alınır.

Süreyi etkileyen faktörler:

• Menü büyüklüğü (300+ ürünlü zengin menüler birkaç saat sürebilir)
• Görsel hazırlığı (fotoğraflarınız varsa hızlı; yoksa AI iyileştirme ekstra zaman ister)
• Multi-outlet kurulumu (her outlet için ayrı yapılandırma)
• Özel branding talepleri

Garantimiz: Süreden bağımsız olarak siz "mükemmel" diyene kadar canlıya alınmaz. Sınırsız revize, ek ücret yok. WhatsApp'tan başlayın →

Taşımak sizde değil, bizde. Excel, Word, PDF, kâğıt menü fotoğrafı, fiyat listesi, hatta el yazısıyla yazılmış not — elinizdeki hangi format olursa olsun biz sisteme aktarırız.

Excel kullanırsanız hızlı yol: hazır şablonumuzu doldurun, tek dosyayla 50 ürün 5 dakikada yüklenir. Şablon: bölüm, kategori, ürün adı, açıklama, fiyat, varyantlar, alerjen flag'leri.

Mevcut fotoğraflarınız varsa kullanırız. Yoksa veya iyileştirmek isterseniz Görsel AI Asistanı ile profesyonelleştirilir — telefon çekiminizi stüdyo karesine dönüştürür, tabağı değiştirmez. Siz sadece son onayı verirsiniz.

Tasarımı biz yapıyoruz, baskı dosyası size hazır geliyor. Ücretsiz, tüm paketlerde dahil. Standart paket içeriği:

• Logolu özel QR kod — markanızın renginde, logosu ortada (taranabilirlik garantili)
• Masa numarası stickerları — her masa için ayrı QR + numara (analitik için kritik)
• A4 print sheet — masaya, baskıya, çerçeveye uygun yüksek çözünürlüklü PDF
• Sosyal medya paketi — Instagram story, post, profil için QR varyantları

Baskıyı kendi matbaanızda yaptırabilirsiniz; PDF'leri size hazır göndeririz. İsterseniz baskı + kargo birlikte halletmek için özel hizmetimiz var, panelden talep edersiniz.

Panel içindeki "Excel İçe/Dışa Aktar" bölümünden hazır şablonu indirirsiniz. Şablon sütunları açık ve kendinizi anlatır: Bölüm, Kategori, Ürün Adı, Açıklama, Fiyat, Varyant, Alerjen, Diyet, Sıralama.

Akıllı içe aktarım: Excel'de aynı kategori adını kullandığınız satırlar otomatik gruplanır. Yeni kategori adı varsa otomatik oluşturulur. Var olan ürünlerin güncellenmesi (fiyat zammı vb.) için aynı şablonu yeniden yüklemeniz yeterli — sistem değişiklikleri tespit eder.

Multi-outlet için ek sütunlar: "Outlet" kolonu aynı ürünü farklı outlet'lerde farklı fiyatla göstermenize izin verir (örnek: aynı kokteyl lobide ₺240, barda ₺285).

Hata kontrolü: yükleme öncesi panel size satır satır ne değişeceğini gösterir. Onaylar veya iptal edersiniz. Geri alma her zaman mümkün.

Eğitim ücretsiz ve tüm paketlerde dahil. Üç katmanlı:

• Video eğitim kütüphanesi — panel içinde, her özellik için 1-2 dakikalık net videolar (kategori ekleme, fiyat güncelleme, kampanya kurma vb.)
• Canlı eğitim seansı — kurulum sonrası, sizin ve ekibinizin uygun olduğu saatte WhatsApp video veya Google Meet ile (ortalama 30-45 dakika)
• WhatsApp 7/24 destek — tıkanırsanız fotoğraf gönderin, anında çözeriz

Personel sayısı sınırsız. İster 2, ister 20 kişiye eğitim verilsin — ek ücret yok. Personel değiştiğinde yeni gelene aynı eğitim verilir.

Gelişmiş paketlerde öncelikli destek ve özel hesap yöneticisi devreye girer (otel/zincir için).

Panel 3 dakikada öğrenilecek şekilde tasarlandı. Restoran sahibi günde yüz farklı detayla uğraşır — yazılım daha fazlasını eklemesin, kolaylaştırsın istedik.

Pratiklik vaatleri:

• ⌘K komut paleti — istediğiniz her şeye tek tıkla erişim ("Pizza fiyatı güncelle", "Yeni kategori ekle")
• Sticky save bar — değişiklikleriniz kaybolmaz, hep gözünüzün önünde
• Onboarding wizard — ilk girişte adım adım yönlendirme
• Mobil uyumlu — telefondan da yönetebilirsiniz, salondayken anlık değişiklik

"Ben yemek yapıyorum, bunu kullanamam" diyen kimse olmadı 7 yılda. Aksine: müşterilerimiz bize "yıllardır kullanıyorum, hâlâ yeni özellik buluyorum" diyor.

Standart paketlerde: kurulum isletmeniz.qrmenum.app formatında ücretsiz subdomain ile yapılır. SSL otomatik, profesyonel görünüm. QR kodlarda bu adres kullanılır; misafir tarayınca direkt menünüz açılır.

Kendi domain'inizi bağlamak istiyorsanız (örneğin menu.isletmeniz.com), Enterprise paket kapsamında özel çalışma olarak yapılır. Sizinle DNS ayarlarını birlikte yönetiriz, SSL kurulumunu üstleniriz.

Multi-outlet senaryosunda her outlet için ayrı subdomain mümkün: bar.otelinadi.com, restoran.otelinadi.com, lobi.otelinadi.com. Otel zincirleri için ideal — her outlet kendi marka kimliğini taşır.

Pazarda üç yol var, hiçbiri tam doğru değil:

1. Görsel/açıklama hiç yok — müşteri ne yiyeceğini hayal edemez, sipariş vermez
2. Profesyonel ajansla çekim — kalite zirvede ama maliyet sürdürülemez (yıllık ₺15-30K)
3. Generic AI ile üretim — cezbedici görseller ama tabakta olmayan malzemeler, abartılı sunum, müşteri itirazı

Biz dördüncü yolu kurduk: gerçeğe sadık AI. İki asistan, tek felsefe:

• Görsel AI (mutfağınızın ajansı): Sizin fotoğrafınızdan stüdyo karesi üretir; tabağa dokunmaz, sadece sahneyi profesyonelleştirir.
• İçerik AI (markanızın editörü): Marka diliyle yazar, ürünleri analiz eder, alerjen ve diyet etiketlerini çıkarır, kalori tahmininde bulunur, 32 dile çevirir.

Sonuç: müşteri menüde gördüğünü masada bulur, marka güveni her tabakla büyür. Detaylı bilgi →

Hayır — tabaktaki yemeği aynen korur. Konu-koruyan mimari ile çalışır: yemeğin pikselleri kilitli kalır, sadece arka plan, ışık, surface ve atmosfer değişir.

Üç altın kural:

• Tabaktaki yemeği değiştirmez
• Olmayan bir malzemeyi eklemez (etin yanına olmayan parsley koymaz)
• Olan bir malzemeyi kaldırmaz (tabağınızdaki garnitürü silmez)

Doğrulama akışı: her iyileştirme sonrası panel size önce / sonra görüntülerini yan yana gösterir. Beğenmediğiniz sürece orijinal kalır. "Tekrar dene" ile yeni varyasyon, "İnce ayar" ile düzeltme notu (örnek: "daha sıcak ton, gölgeyi yumuşat").

Kategori kapaklarında (örnek: "Tatlılar", "Kahvaltı") tasarım özgürdür çünkü tek bir ürün vaadi yoktur — atmosfer ürünleri temsil eder.

Markanızın sesi (samimi, kurumsal, eğlenceli, gurme, lüks vb.) iki yoldan kalibre edilir:

1. Sizin tonunuzu söyleyin: kurulum sırasında 3-5 kelimeyle markanızın tarzını tanımlarsınız. AI bu çerçevede yazar.
2. Mevcut açıklamalardan öğren: menüde önceden yazdığınız ürün açıklamalarını analiz eder; aynı ses, aynı ritim, aynı kelime havuzu yeni ürünlere de uygulanır.

İlk denemenin tonu uygun değilse birkaç kelimeyle ayarlanır: "daha sıcak", "daha kısa", "emoji ekleme", "şefin ağzından yaz". AI önerir, siz onaylarsınız — kontrol daima sizde.

Sonuç: yeni ürün açıklamaları menünüze geldiğinde okuyan kişi "aynı yazardan çıkmış" hissi alır — tek bir editörün elinden geçmiş gibi.

İçerik AI, ürün adından ve girdiğiniz içerik bilgilerinden otomatik olarak şu etiketleri çıkarır: vegan, vejetaryen, glutensiz, laktozsuz, helal, acılı, alkollü, düşük karbonhidrat (keto).

Örnek: "Sebzeli ve bulgurlu pilav" → Vegan ✓ · Vejetaryen ✓ · Glutensiz ✗ (bulgur içerir) · Laktozsuz ✓ — AI önerir, siz onaylarsınız.

Yanlış çıkma riski: AI, ürün adından çıkarım yapar; kompozisyonun tüm detayını bilemez. Manuel onay zorunludur — AI çıkardığı etiketleri "öneri" olarak işaretler, siz "kabul / reddet / değiştir" seçeneklerinden birini yaparsınız. Yanlış etiketleme yasal risk doğurur, bu yüzden AI hiç bir etiketi sizin onayınız olmadan canlıya almaz.

İlerleyen aşamada AI, geçmiş onaylarınızı öğrenip aynı malzeme kombinasyonlarında daha doğru tahmin yapar.

Kalori tahmini iki seviyede çalışır:

• Detaylı içerik bilgisi verirseniz (ana malzemeler, porsiyon büyüklüğü) → tahminin kalitesi yüksek olur, ±%10 sapma içinde.
• Sadece ürün adı varsa → AI ortalama porsiyon ve ortalama tariften tahmin yapar, sapma daha geniştir (±%20-25).

Manuel düzeltme her zaman sizde. AI bir değer önerir; siz mutfağınızın gerçek değeriyle değiştirebilirsiniz. Menüde "yaklaşık" notu otomatik gösterilir.

Yasal sorumluluk: kalori bilgisi tüketici hukuku açısından "bilgilendirici"dir, kesin değer iddiası değildir. AI çıktıları sizin onayınızdan geçer; final değer sizin sorumluluğunuzdadır. Bu netliği sağlamak için her ürün detay sayfasında küçük bir "Yaklaşık değerdir" ifadesi otomatik görünür.

İçerik AI, sadece içerik üretmez — analytics verisini de okur ve somut işletme önerileri sunar. Eğitimli bir işletme müdürü gibi her gün panele girer, sayıları sizin için hikâyeye dönüştürür.

Örnek öneriler:

• "Salı 14:00 boş kalıyor; salata + içecek 'Hızlı Öğlen' kampanyası kuralım mı?"
• "Tatlılar kategorisi detay oranı %4 — ortalamanız %12. 3 üründe görsel eksik. AI ile profesyonelleştirelim mi?"
• "'Kuzu Tandır' detayını açanların %43'ü aynı oturumda 'Aurora Spritz' baktı. İkili öneri kartı kuralım mı?"
• "EN dilinde 3 üründe açıklama eksik — yabancı turist sadece isim + fiyat görüyor. Tek tıkla yazılsın mı?"

Hiçbir öneri otomatik uygulanmaz. AI önerir, siz onay verince devreye girer. Önerinin arkasındaki veriyi (hangi metriği gözlemledi, ne tahmin ediyor) görebilirsiniz. Yanlış buluyorsanız reddedin; AI sonraki önerilerinde ders alır.

İçerik AI'ın çeviri motoru restoran terminolojisine duyarlı. Standart Google Translate gibi kelime kelime çeviri yapmaz — anlam ve ton korunur.

Korunan terimler örnekleri:

• "Döner" → her dilde döner kalır (yerel olarak okunur açıklama da eklenir)
• "Pide" → pide kalır, "Turkish flatbread" diye anlatılmaz
• "Mezeler" → meze İngilizce/Almanca menülerde de bilinen terim olarak korunur
• "Çay" → İngilizcede tea, Almancada Tee, ama Arapçada çay (orijinal Arapça'dan gelen kelime)

Pişirme yöntemleri: "tandır" → "tandoor" (uluslararası kabul), "kömürde" → "char-grilled", "kazan" → "kazan" + açıklama (cauldron-cooked).

Çeviri sonrası önce/sonra okuyabilir, beğenmediğinizi düzeltebilirsiniz. Brand voice tüm dillerde tutarlı kalır — Türkçedeki samimi tonunuz Almancada da samimi tondur.

AI sadece öneri üretir; siz onaylamadan hiçbir şey canlıya çıkmaz. Üç seçeneğiniz var:

• "Tekrar dene" — yeni bir versiyon üretir, önceki silinir
• "İnce ayar" — mevcut sonuca düzeltme notu yazarsınız ("gölgeyi yumuşat, daha sıcak ton", "daha kısa, formal")
• "Reddet" — orijinal yerinde kalır, AI çıktısı tamamen iptal

Kaydedene kadar hiçbir şey değişmez. AI çıktıları "draft" durumunda, siz "yayınla" demeden müşterilerinize görünmez.

Yanlış çıktı gerçek dünyada ne olur? Çok nadir — model konu-koruyucu mimari ile çalıştığı için "yaratıcılık" alanı sınırlı. Yine de bir hata fark ederseniz "Bu ürünü bir daha denetle" diyerek AI'ı uyarırsınız; o ürünle ilgili sonraki çıktılar daha dikkatli olur.

Evet — platform AI olmadan tamamen çalışır. Temel ve Gelişmiş paketler standalone, AI eklentisinden bağımsız.

AI olmadan ne yaparsınız:

• Menü kurulumu, kategori yönetimi, ürün ekleme/düzenleme
• Manuel ürün açıklaması yazma
• Kendi profesyonel fotoğraflarınızı yükleme
• Manuel çeviri (her dil için kendiniz yazarsınız)
• Tüm analitikler, masa ısı haritası, kampanya yönetimi
• Multi-outlet, QR studyo, eksiksiz panel

AI eklentisi sadece ekstra otomasyon ekler: manuel yazım yerine AI yazımı, manuel görsel yerine AI iyileştirme, manuel çeviri yerine AI çeviri, ek olarak işletme zekâsı önerileri.

Pek çok müşterimiz önce AI olmadan başlar, ihtiyaç hissettiğinde panelden tek tıkla ekler. Sezonluk açıp kapatmak da mümkün.

Veriler Türkiye'deki sunucularda, sizin işletmenize özel veritabanında tutulur — paylaşımlı değil. Veri ülke dışına çıkmaz.

KVKK uyumlu altyapı: kişisel veri toplama, işleme, saklama ve silme süreçleri KVKK gerekliliklerine uygun. Aydınlatma metni, veri sorumlusu beyanı, açık rıza akışları kullanıma hazır.

Üçüncü parti izleyici, çerez veya analiz aracı yok — Google Analytics, Facebook Pixel ve benzeri pazarlama araçları varsayılan olarak kapalıdır. Pazarlama çerezleri kullanmak isterseniz panelden açık rıza akışıyla devreye alınır.

Aboneliği iptal ederseniz tüm verinizi indirip silebiliriz — Excel + görsel arşivi paketinde. Aydınlatma metni →

Hayır, kişisel müşteri verisi toplanmaz. QrMenum yalnızca anonim, agrega görüntüleme verileri kaydeder:

• Hangi sayfa kaç kez görüntülendi
• Hangi ürün hangi saatte tıklandı
• Menü hangi dilde açıldı
• Hangi masa QR'ı ne zaman tarandı

Toplamadığımız bilgiler: isim, telefon, e-posta, ödeme bilgisi, kişisel kimlik. Müşterinin kim olduğunu bilmiyoruz, sadece menü davranışını gözlemliyoruz.

Memnuniyet anketleri opsiyoneldir; misafir doldurmak isterse anonim olarak doldurur. Kişisel iletişim bilgisi istemez.

Form kullandığınızda (örnek: rezervasyon, paket sipariş) misafir adı/telefonu girer; bu bilgiler size gelir, biz tutmayız. Tüketici hukuku ve KVKK gereği veri minimizasyonu prensibi.

İki katmanlı yedekleme sistemi:

1. Manuel yedekleme: panelde "Yedekleme" menüsünden istediğiniz zaman anlık yedek alabilirsiniz. Tüm menü içeriğinizi (ürünler, görseller, açıklamalar) Excel + görsel arşivi olarak indirirsiniz.
2. Otomatik sunucu yedekleri: arka planda sürekli çalışır — günlük, haftalık ve aylık snapshot'lar. Veritabanı + dosya sistemi tam yedek. Felaket senaryosunda en fazla 1 saatlik veri kaybı (RPO).

7 yıldır veri kaybı sıfır. Gerek olduğunda restore süreci 1 saat içinde tamamlanır (RTO).

Aboneliği iptal ettikten sonra 30 gün boyunca verileriniz saklanır (geri dönmek isterseniz). Bu süre sonunda kalıcı silinir; isterseniz hemen silinmesini de talep edebilirsiniz.

Evet — ortalama ilk yükleme 0.8 saniye (3G hatta, mobil cihazda). Bu rakam gerçek müşteri trafiğinden gözlenmiş ortalama; pazarlama iddiası değil.

Performans altyapısı:

• WebP otomasyonu: her görsel arka planda WebP'ye dönüşür, JPEG'den %30-50 daha hafif
• Lazy loading: ekrana gelmeyen görseller yüklenmez
• PWA cache: ikinci ziyarette menü saniyelik açılır
• CDN dağıtımı: görseller dünya genelinde 200+ noktadan servis edilir
• HTML caching: sayfa render'ı saniyenin altında

Doğrulama: Google PageSpeed Insights'tan menü URL'inizi test edebilirsiniz. Lighthouse Mobile skoru genellikle 90+. Yoğun saatlerde (akşam servisi) bile yavaşlama olmaz çünkü altyapı otomatik ölçeklenir.

Evet — 2018 ve sonrası tüm telefonlarda çalışır. Hatta öncesi modellerde de açılır, sadece bazı görsel efektler (glass blur, animasyonlu degrade) basitleştirilmiş halde gösterilir.

Test edilen cihazlar:

• iOS 12+ (iPhone 6s ve sonrası)
• Android 6.0+ (2016 ve sonrası modeller)
• Samsung Internet, Chrome, Safari, Firefox, Edge

Yavaş cihaz / zayıf ağ stratejimiz: menü "graceful degradation" mantığıyla çalışır. Cihaz yavaşsa animasyonlar otomatik kapanır, görseller daha düşük çözünürlükte gösterilir, ama menü yine de tam çalışır. Müşteriniz "sayfa açılmıyor" ile karşılaşmaz.

3G bağlantı, hatta 2G'de bile menü temel halinde açılır (sadece isim+fiyat görünür, görseller yüklendikten sonra dolar). İnternet kesilirse PWA cache devreye girer.

Hayır, QR kodun süresi yok. QrMenum altyapısı çalıştığı sürece QR kodunuz çalışır.

Statik vs Dinamik: Bizim QR kodlarımız dinamik QR'dır — kodun kendisi sabit, arkasındaki menü içeriği siz panelden değiştirdikçe güncellenir. Yani QR'ı bir kez bastırırsınız, ömür boyu kullanırsınız. Menüyü değiştirseniz, fiyatları güncelleseniz, sezon menüsünü çıkarsanız bile aynı QR çalışmaya devam eder.

Ne zaman yeni QR basmak gerekebilir:

• Logoyu tamamen değiştirdiniz, yeni branding istiyorsunuz
• Eski masa stickerları aşındı, yeni baskı istiyorsunuz
• Yeni outlet açtınız (her outlet kendi QR'ı)

Bu durumlarda yeni QR + sticker tasarımını yine biz hazırlarız, ücretsiz dahil. Aboneliği iptal etseniz bile, basılı QR'ınızı yıllar sonra yine taratırsanız, sadece "Bu menü artık aktif değil" mesajı görünür — müşteriniz hata almaz.

Müşterinizin gördüğü menü sayfası çerez kullanmaz. Üçüncü parti tracker, reklam kodu, social media pixel — varsayılan olarak yok.

Ne kullanılır:

• Sadece teknik çerezler (zorunlu): dil tercihi (TR/EN), karanlık/aydınlık tema seçimi, alışveriş sepeti içeriği. Bunlar müşteriyi takip etmez, sadece deneyimi hatırlar.
• Anonim analytics: sayfa görüntüleme, ürün tıklaması, oturum süresi — kişisel bilgi olmadan, sadece agrega sayılar.

İsterseniz açabileceğiniz özellikler (panelden açık rıza akışıyla):

• Google Analytics 4 (kendi GA4 ID'nizi girersiniz, biz değil)
• Meta Pixel (reklam kampanyası için, kendi pixel ID'niz)
• Hotjar / heatmap araçları (UX iyileştirme için)

Bunları açtığınızda otomatik olarak çerez bildirim banner'ı eklenir; misafir kabul/reddedebilir. Reddederse bile menü çalışmaya devam eder. Çerez politikası →

WhatsApp 7/24 destek tüm paketlerde dahil. Türkçe ve İngilizce.

Ortalama yanıt süresi: 10 dakika (gündüz), 30 dakika (gece). Akşam servisinde panik problemi (örnek: "menüde fiyat yanlış görünüyor") acil olarak işlenir, dakikalar içinde çözülür.

Destek seviyeleri:

• Standart (Temel paket): WhatsApp 7/24 destek, ortalama 10 dakika yanıt
• Öncelikli (Gelişmiş paket): WhatsApp 7/24 + telefon hattı, dakika içinde yanıt, dedike destek personeli
• SLA (Enterprise): 4 saat çözüm garantisi (kritik), özel hesap yöneticisi, aylık yüz yüze görüşme

Self-service kaynaklar: panel içinde video kütüphanesi, SSS sayfası, blog yazıları. Çoğu sorunun cevabı önce burada. Yoksa WhatsApp.

Multi-outlet, aynı işletme çatısı altında birden fazla menü deneyimi yönetebilmek için tasarlanmış mimari. Otel, restoran zinciri, AVM içi marka grupları için ideal.

Tipik kullanım:

• Otel: ana restoran, lobi cafe, havuz başı bar, oda servisi, SPA cafe — her biri kendi menüsü, fiyatı, branding'i
• Restoran zinciri: aynı marka, farklı şubeler, şubeye özgü kampanyalar veya bölgesel fiyat farkı
• AVM food court: tek operatör, birkaç farklı konsept (pizzacı, burger, sushi)
• Otel zinciri: 5-15 otel, her oteli kendi konseptiyle, hepsi tek panelden

Tek mekan işletmeniz varsa Multi-outlet sizin için aşırı; Temel paket daha uygun. Multi-outlet detayı →

Bu polimorfik fiyat override dediğimiz mimari ile çalışır. Ürün havuzunda kokteyl bir kez tanımlanır, her outlet için ayrı fiyat atanabilir.

Pratik akış:

1. "Negroni" ürününü bir kez sisteme girersiniz (ana fiyat: ₺285)
2. "Lobi Cafe" outlet'ine bu ürünü atarsınız → fiyat override: ₺240
3. "Havuz Başı Bar" outlet'ine atarsınız → fiyat override: ₺265 (havuz başı premium)
4. "Ana Bar" outlet'inde ana fiyat geçerli: ₺285

Müşteri lobi QR'ını taradığında ₺240 görür; bara geçtiğinde aynı kokteyl ₺285. Her outlet kendi fiyat dünyasını yaşar; tutarsızlık yok çünkü tek bir ürün listesi var.

Aynı ürün, farklı görünürlük: "Lobi Cafe"de gösterilmesini istemediğiniz ürünleri (örnek: ağır spirit kokteyller) o outlet için gizleyebilirsiniz — silmenize gerek yok, sadece görünürlüğü kapatın.

Excel import ile toplu yapmak da mümkün; "Outlet" kolonuyla bir hamlede tüm fiyat haritası kurulur.

Multi-outlet panelinde her outlet ayrı bir mini-marka olarak yapılandırılır. Tek panelden, hızlı geçişlerle.

Outlet başına yapılandırılabilenler:

• Marka kimliği: logo, kapak görseli, tagline, primary/secondary renkler
• Tema: glass dark (bar/lounge için), light minimal (cafe için), classic (otel restoranı için)
• Tipografi: font kombinasyonu, başlık stilleri
• Fiyat dünyası: outlet bazlı override, gizleme
• QR kod: her outlet için ayrı, kendi logosu ortada
• Analytics: outlet başına ayrı dashboard — hangi outlet daha yoğun, hangi ürün hangi outlet'te öne çıkıyor

Yönetim akışı: panel üst köşesinde outlet seçici (örnek: "Lobi Cafe ▾"), tıklayınca o outlet'in tüm yapılandırması açılır. Personel sadece kendi outlet'ini görecek şekilde kısıtlanabilir.

Evet — Enterprise paket dahilinde otel ve zincirlere özel onboarding süreci.

Enterprise onboarding paketi:

• Outlet konfigürasyonu — sizin yapınıza göre kurulum (otel + restoran + bar + lobi + room service + SPA + havuz başı...)
• SLA — 4 saat çözüm garantisi kritik konularda
• Öncelikli destek — telefon hattı, dakika içinde yanıt, dedike kanal
• Personel eğitimi — yerinde veya online, sınırsız personel sayısı, kayıt verilir
• Marka entegrasyonu — özel branding, kendi domain bağlama, oda kartı QR teslim
• Özel hesap yöneticisi — ihtiyaçlarınız için tek nokta iletişim, aylık check-in

Çok büyük zincirler veya beyaz etiket model isteyen markalar için Çözüm Ortaklığı modeli devreye girer — bu ortaklık aylar süren proje ve hesaplar üzerinden yapılandırılır.

Enterprise: standart Multi-outlet pakete eklenmiş premium hizmetler — outlet konfigürasyonu, SLA, öncelikli destek, eğitim, hesap yöneticisi. Çoğu otel/zincir için yeterli.

Çözüm Ortaklığı: Enterprise'ın bir sonraki seviyesi. Müşteri-tedarikçi ilişkisi yerine karşılıklı yatırımla yürüyen ortaklık. Belirli profillere uyar:

• 5+ otel veya marka grubu
• Beyaz etiket model — marka olarak QrMenum görünmez, sizinki görünür
• C-level erişim — yol haritası, ürün kararları, marka stratejisi birlikte konuşulur
• Dedike geliştirme ekibi — sizin için özel feature'lar, entegrasyonlar (POS, PMS, ERP)
• Karşılıklı yol haritası — sizin ihtiyacınız bizim ürün roadmap'imizi şekillendirir

Pozisyon: "Müşteri değil, ortak. Marka için bir vitrin değil — marka için bir altyapı." Bu yapı aylar süren bir tasarım sürecidir; standart abonelik gibi anlık başlamaz.

Çözüm Ortaklığı detayı →

Oda servisi multi-outlet'in bir parçası olarak kurulur — kendi outlet'i, kendi menüsü, kendi QR'ı.

Tipik akış:

1. Oda kartında veya çerçevelenmiş tablada oda servisi QR'ı bulunur
2. Misafir QR'ı tarar; oda servisi menüsü açılır (oda servisine özel ürünler, fiyatlar, saatler)
3. Misafir sipariş verir; oda numarası girer (formdan)
4. Sipariş otele oda numarası ile ulaşır; gece menüsü 22:00 sonrası otomatik aktif olabilir

Avantajlar:

• Telefon görüşmesi yok — dil bariyeri kalkar (32 dil mevcut)
• Görsel menü = daha yüksek sipariş ortalaması
• Gece kayıp sipariş yok — sistem 7/24 kayıt tutar
• Oda numarası üzerinden faturalama otomatik (PMS entegrasyonu Enterprise pakette)

Saat bazlı menü: kahvaltı 06:00-11:00, öğle 11:00-15:00, akşam 18:00-22:00, gece 22:00-06:00 (sınırlı menü, sandviç + drink) — saatlere göre otomatik aktif/pasif.

Sizi hiçbir şey bağlamıyor. Yıllık abonelik, dönem bitince kendiliğinden yenilenmez. Multi-outlet ve Enterprise için de aynı kural geçerli.

Çözüm Ortaklığı modelinde proje doğası gereği daha uzun bir taahhüt içerir (3-5 yıl tipiktir, çünkü beyaz etiket marka kurulumu, özel geliştirme, entegrasyonlar zaman alır). Bu şartlar tasarım sürecinde birlikte konuşulur, dayatılmaz.

Veriniz daima sizindir. İstediğiniz zaman tüm menü içeriğinizi (ürünler, görseller, çeviriler, kampanyalar) Excel + görsel arşivi paketinde indirebilirsiniz. Ayrılırsanız taşıyabilirsiniz; geri dönmek isterseniz kaldığınız yerden devam edebilirsiniz (30 gün veri saklama süresi).

Komisyon yok. Sıfır. Yemeksepeti, Getir gibi platformlar %15-25 komisyon alır; aynı ₺200'lük sipariş orada satıldığında işletmeye ₺150-170 kalır. QrMenum üzerinden satıldığında tutarın tamamı size gelir. Aracı yok: müşteri sizinle direkt iletişimde, müşteri verisi sizde, kampanya kararları sizin. Lansmana özel 12 ay ücretsiz, sonrasında yıllık tek modül ücreti. Detaylı bilgi →

Evet. QrMenum panelindeki mevcut ürünler, kategoriler, varyantlar ve görseller olduğu gibi paket servis menüsünü oluşturur. Ayrı menü kurulumu yok. Hangi ürünlerin pakete uygun olmadığını (örn. masada özel sunum yapılan tabaklar) tek tıkla gizleyebilirsiniz. Kurulum mevcut müşteriler için yaklaşık 10 dakika.

İki ödeme yolu, panelden hangilerini açacağınızı siz seçersiniz. Online ödeme (Iyzico): Visa, Mastercard, Troy ile sipariş anında tahsilat; kurye sadece teslim eder. QrMenum komisyon almaz, sadece Iyzico'nun standart işlem ücreti uygulanır (~%2.5, banka kartında daha düşük). Kapıda ödeme: nakit veya kart (kuryenin POS cihazı). Pratik öneri: ikisini de açın — online ödeme oranı genellikle %60-70.

Kurye sizin sorumluluğunuzdadır — biz teslimat değil, sipariş altyapısı sunuyoruz. Kendi motorcunuz, anlaşmalı kurye servisi veya kurye-as-a-service entegrasyonu (Bisi, Trendyol Express vb. — Enterprise pakette). Müşteri restorana gelip alacaksa "self pickup" seçeneği aktif edilir; kurye gerekmez. Teslimat ücreti panelden bölgeye veya tutara göre ayarlanır. Hizmet bölgesi sınırı çizebilirsiniz — alan dışı sipariş geçmez.

Tabii. Panelden tek toggle ile paket servisi kapatırsınız — menünüz aynı kalır, sadece sipariş butonu görünmez. İstediğiniz zaman tekrar açabilirsiniz. Yaz menüsü için açıp kapatmak, yılbaşı yoğunluğunda devre dışı bırakıp normal güne geri açmak — esneklik tamamen sizde.