Çağrı, garsonun kilit ekranında.
Müşteri masadan garson çağırır — bildirim, o an sahada olan garsonların telefonuna, tabletine ve saatine düşer. İlk üstlenen sahiplenir. Sade, hızlı, herkesin kullanabileceği kadar basit.
Beş adımda çalışır
Müşteri çağırır → aktif garsonlara bildirim → kilit ekranında görünür → biri üstlenir → servis edilir, çağrı kapanır.
Müşteri çağırır
Masa QR'ından "Garson Çağır"
Aktiflere gider
Yalnız o an aktif garsonlara
Kilit ekranı
Telefon · tablet · saat bildirimi
Üstlenir
Bir garson dokunup sahiplenir
Çözülür
Servis edilir, çağrı kapanır
Garsonun cebinde
En önemli an: bildirimin, aktif garsonun kilit ekranında görünmesi. Uygulama açıldığında bekleyen tüm çağrılar canlı listede.
Aynı bildirim, elde bir dokunuşta.
Eşlenen Apple Watch ve Wear OS saatlerde çağrı bileğinizde titrer — sahada gezerken bile telefonu çıkarmadan görürsünüz.
Operatörün tek kontrolü
Karmaşık vardiya/rol yok. Basit bir liste: kim bildirim alacak? Tek dokunuşla aktif/pasif — anlık etki. İzinli, molada ya da mesai dışı garsonu pasife al, yeter.
Garsonlar
Basit — ama her senaryo düşünüldü
"Basit" demek eksik değil; gereksiz karmaşadan kaçınmak demek. Kritik durumların hepsinin sade bir cevabı var.
| Senaryo | Nasıl ele alınır |
|---|---|
| Garson izinli / mesai dışı | Operatör listeden pasif yapar → bildirim gitmez. Tek dokunuş, anlık. |
| Molaya çıktı | Aynı şekilde anlık pasif/aktif. Döndüğünde bir dokunuşla tekrar aktif. |
| Hiç aktif garson yok | güvenlik ağı Çağrı yine panelde görünür (canlı konsol) — operatör her zaman görür. |
| Cihaz çevrimdışı / bildirim düşmedi | Uygulama açılınca canlı liste bekleyeni gösterir. Birden çok aktif garson = yedeklilik. |
| İki garson aynı anda açtı | tek sahip İlk üstlenen sahiplenir; diğerleri "Mehmet üstlendi" görür. Çifte servis yok. |
| Tek garson, çok cihaz | Telefon + tablet + saat aynı anda uyarılır; hangisinden üstlenirse geçerli. |
| Garson işten ayrıldı | Operatör siler → cihaz aboneliği düşer, bir daha bildirim almaz. |
Sık sorulanlar
Ek donanım gerekiyor mu?
Hayır. QR menünüz zaten varsa modülü aktif etmeniz yeterli. Zil, tablet, buton — hiçbiri gerekli değil. Personelin telefonu veya kasadaki tabletiniz konsolu açar.
Personel bu için yeni bir hesap mı açıyor?
Evet, ama bu hesap yalnız Çağrılar Konsolunu görür. Menüye, fiyatlara, ayarlara veya rapora erişemez. Menünüzün güvenliği için ayrı bir yetki katmanı.
Trol çağrılara karşı nasıl korunuyor?
Aynı masadan tekrar çağrı tek kartta birleşir. Cihaz başına makul üst sınır var. Uzun bekleyen çağrı otomatik kapanır. Sorun çıkan masa tek dokunuşla susturulur — misafir deneyimini bozmadan.
Servis hızımızı gerçekten ölçebilir miyiz?
Evet. Konsolda ortalama yanıt süreniz canlı görünür. Haftalık ortalamayı takip edip vardiyalar arasında karşılaştırabilirsiniz. "Servis kalitemiz gelişiyor mu?" sorusuna rakamla cevap verirsiniz.
Paket servis siparişlerinde de görünür mü?
Hayır. Sadece dine-in (masada oturan) misafir görür. Paket sipariş için WhatsApp/telefon akışlarınız var; garson çağırma orada anlam taşımaz, gizlenir.
İlgili özellikler
Menünüz artık servis çağırır.
Panel demoya bakın, akışı canlı görün. Beğenirseniz yönlendirmeli kurulumla hızlıca açılır ve QR menünüzde çalışmaya başlar.
Ekranlar temsilîdir — gerçek veriler işletmenin garsonları ve masalarıdır. · QrMenum tasarım stüdyosu
