Altyapı
Türkiye datacenter'ında SSD sunucu, CDN önbelleği. Trafik pikinde de menü ilk saniyede yüklenir.
Altyapı & Güvence
Panel çalıştıkça menünüz çalışır.
Panel çalıştıkça menünüz çalışır.
Sessiz güvence, kurumsal ölçek.
2019'dan beri kesintisiz; %99.9 uptime hedefi, KVKK uyumu, günlük yedek — restoran sabahı açıldığında menü de açık.
%99.9
Uptime hedefi
7 yıl
Kesintisiz operasyon
32
Dil desteği
3M+
Aylık menü görüntülemesi
Altı katman güven.
Sessiz çalışsın diye görünmez katmanlar. Sorun çıktığında bile misafir hiç fark etmesin.
Sürekli Erişilebilirlik
Farklı lokasyondaki anlık replikasyon sunucusu; olağandışı bir kesintide otomatik devreye girer — veri veya erişim kaybı yaşamazsınız. Uzun vadeli sürüm arşivi 30 güne kadar geri dönüş.
KVKK & GDPR
Aydınlatma metni + veri işleme sözleşmesi hazır. Kişisel veri toplanmaz; anonim etkileşim ölçülür. Detaylı rapor hukuk ekibinize sunulur.
TLS / SSL
Tüm trafik TLS 1.3 üzerinden; ödeme sayfaları PCI-DSS uyumlu partner ile. Panel şifreleri hashlenmiş.
7/24 İzleme
Uptime, hata oranı, yanıt süresi — otomatik alarm. Sorun oluşmadan ekip haberdar.
Destek
WhatsApp + e-posta ile hafta içi 09-18. Zincir programında öncelikli hat ve dedike hesap yöneticisi.
Son 30 günün ayak izi.
Gün bazında panel erişimi. Hedef %99.9 — bir aylık toplamda 43 dakika kesintiye kadar tolerans; planlı bakımlar bile bu payı zorlamaz.
%99.98
Bu ay uptime
8 dk
Toplam kesinti
2 pencere
Planlı bakım
Panel erişilebilirliği durum sayfası üzerinden 7/24 açıktır — kesinti hedef payını aştığında zincir program müşterilerine öncelikli hat üzerinden ayrıca bildirim gider.
İki lokasyon, tek sesle çalışır.
Primary datacenter menüyü sunar. Farklı fiziksel lokasyondaki replika sunucu her yazımı anlık takip eder — bir arıza olduğunda otomatik devreye girer, misafiriniz menüyü açmaya devam eder.
Primary DC
Türkiye · aktif servis
menü + sipariş + medya
Replika DC
Farklı lokasyon · anlık senkron
her yazım < 1 sn içinde
30 günlük sürüm arşivi
yanlış toplu edit için geri dönüş penceresi
Bu mimari iş sürekliliği içindir — yani "geri yükle" komutu vermenize gerek yok. Kriz anında panel yazımlarını kontrollü kilitleyip veri bütünlüğünü korur; failover otomatik.
Altyapı & Güvenlik — Sıkça sorulanlar
-
Verilerim nerede tutuluyor?
Türkiye datacenter'ında. KVKK kapsamında yurt içi veri işleme; yurt dışı transfer olmadan çalışıyoruz. -
Bir arıza olursa ne oluyor?
Farklı lokasyondaki anlık replikasyon sunucusu devreye girer — misafiriniz menüyü açmaya devam eder, veri ya da erişim kaybı yaşamazsınız. Otomatik izleme sistemi ekibimize anında alarm gönderir; kritik arızada ortalama çözüm süresi < 30 dk. Sürüm hatası ya da yanlış toplu güncelleme için ayrıca 30 günlük geri-dönüş arşivi. -
KVKK aydınlatma metni ve veri işleme sözleşmesi (DPA) var mı?
Evet — her ikisi de hazır ve mevzuata uyumlu. Kurumsal müşterilerimizle özel DPA imzalıyoruz. Hukuk ekibiniz talep ederse örnek şablonu göndeririz. -
Şirket kapanırsa menü verim ne olur?
Menü + sipariş verinizi her zaman JSON/CSV formatında export edebilirsiniz. Bu, endüstri standardında portlanabilir bir format — başka sisteme taşımak mümkün. 7 yıldır operasyondayız; sürdürülebilirlik önceliğimiz. -
PCI-DSS ödeme uyumu var mı?
QrMenum kart bilgisi toplamaz — ödeme adımında sertifikalı ödeme sağlayıcısı (iyzico) devreye girer. PCI-DSS uyumu ödeme partnerinden gelir; QrMenum yalnızca sipariş verisini işler. -
Destek zamanları nedir?
Standart: hafta içi 09-18 (WhatsApp + e-posta). Zincir programında 7/24 öncelikli hat ve dedike hesap yöneticisi mevcuttur.
DPA örneğimizi görmek ister misiniz?
Hukuk ekibinize sunmak için standart DPA + KVKK aydınlatma metnimizi hazır PDF olarak gönderelim. WhatsApp'tan ulaşın, 10 dakikada elinizde.
