Altyapı
Türkiye'deki veri merkezinde hızlı SSD sunucular; görseller size en yakın noktadan yüklenir. Trafik pikinde de menü ilk saniyede yüklenir.
Altyapı & Güvence
Panel çalıştıkça menünüz çalışır.
Panel çalıştıkça menünüz çalışır.
Sessiz güvence, kurumsal ölçek.
2020'den beri kesintisiz; %99,9 erişilebilirlik hedefi, KVKK uyumu, günlük yedek — restoran sabahı açıldığında menü de açık.
%99,9
Erişilebilirlik hedefi
2020
Yılından beri kesintisiz
37
Dil desteği
3M+
Aylık menü görüntülemesi
Altı katman güven.
Sessiz çalışsın diye görünmez katmanlar. Sorun çıktığında bile misafir hiç fark etmesin.
Sürekli Erişilebilirlik
Farklı konumdaki anında eşlenen yedek sunucu; olağandışı bir kesintide otomatik devreye girer — veri veya erişim kaybı yaşamazsınız. Uzun vadeli sürüm arşivi 30 güne kadar geri dönüş.
KVKK & GDPR
Aydınlatma metni + veri işleme sözleşmesi hazır. Kişisel veri toplanmaz; anonim etkileşim ölçülür. Detaylı rapor hukuk ekibinize sunulur.
TLS / SSL
Tüm trafik TLS 1.3 üzerinden; ödeme sayfaları PCI-DSS uyumlu partner ile. Panel şifreleri hashlenmiş.
7/24 İzleme
Erişilebilirlik, hata oranı, yanıt süresi — otomatik alarm. Sorun oluşmadan ekip haberdar.
Destek
WhatsApp + e-posta ile hafta içi 09-18. Zincir programında öncelikli hat ve dedike hesap yöneticisi.
Son 30 günün ayak izi.
Gün bazında panel erişimi. Hedef %99,9 — bir aylık toplamda 43 dakika kesintiye kadar tolerans; planlı bakımlar bile bu payı zorlamaz.
%99,98
Bu ay erişilebilirlik
8 dk
Toplam kesinti
2 pencere
Planlı bakım
Panel erişilebilirliği durum sayfası üzerinden 7/24 açıktır — kesinti hedef payını aştığında zincir program müşterilerine öncelikli hat üzerinden ayrıca bildirim gider.
İki konum, tek sesle çalışır.
Ana veri merkezi menüyü sunar. Farklı bir konumdaki yedek sunucu her değişikliği anında takip eder — bir arıza olduğunda otomatik devreye girer, misafiriniz menüyü açmaya devam eder.
Ana merkez
Türkiye · aktif servis
menü + sipariş + medya
Yedek merkez
Farklı konum · anında eşleme
her değişiklik < 1 sn içinde
30 günlük sürüm arşivi
yanlış toplu düzenleme için geri dönüş penceresi
Bu yapı iş sürekliliği içindir — "geri yükle" komutu vermenize gerek kalmaz. Kriz anında panel yazımlarını kontrollü kilitleyip veri bütünlüğünü korur; yedeğe geçiş otomatiktir.
Altyapı & Güvenlik — Sıkça sorulanlar
-
Verilerim nerede tutuluyor?
Türkiye'deki veri merkezinde. KVKK kapsamında yurt içi veri işleme; yurt dışı transfer olmadan çalışıyoruz. -
Bir arıza olursa ne oluyor?
Farklı konumdaki anında eşlenen yedek sunucu devreye girer — misafiriniz menüyü açmaya devam eder, veri ya da erişim kaybı yaşamazsınız. Otomatik izleme sistemi ekibimize anında alarm gönderir; kritik arızada ortalama çözüm süresi < 30 dk. Sürüm hatası ya da yanlış toplu güncelleme için ayrıca 30 günlük geri-dönüş arşivi. -
KVKK aydınlatma metni ve veri işleme sözleşmesi (DPA) var mı?
Evet — her ikisi de hazır ve mevzuata uyumlu. Kurumsal müşterilerimizle özel DPA imzalıyoruz. Hukuk ekibiniz talep ederse örnek şablonu göndeririz. -
Şirket kapanırsa menü verim ne olur?
Menü + sipariş verinizi her zaman JSON/CSV formatında export edebilirsiniz. Bu, endüstri standardında portlanabilir bir format — başka sisteme taşımak mümkün. 2020'den beri operasyondayız; sürdürülebilirlik önceliğimiz. -
PCI-DSS ödeme uyumu var mı?
QrMenum kart bilgisi toplamaz — ödeme adımında sertifikalı ödeme sağlayıcısı (iyzico) devreye girer. PCI-DSS uyumu ödeme partnerinden gelir; QrMenum yalnızca sipariş verisini işler. -
Destek zamanları nedir?
Standart: hafta içi 09-18 (WhatsApp + e-posta). Zincir programında 7/24 öncelikli hat ve dedike hesap yöneticisi mevcuttur.
DPA örneğimizi görmek ister misiniz?
Hukuk ekibinize sunmak için standart DPA + KVKK aydınlatma metnimizi hazır PDF olarak gönderelim. WhatsApp'tan ulaşın, 10 dakikada elinizde.
